Политика конфиденциальности
Настоящий документ определяет принципы, порядок и условия обработки персональных данных Оператором при использовании веб-сайта https://claip.ru (включая все поддомены и кириллическое зеркало https://клайп.рф) и программного сервиса «Клайп» (Claip).
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой перед началом использования Сайта и Сервиса. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору по адресу электронной почты: hello@claip.ru.
1. Термины и определения
| Термин | Значение |
|---|---|
| Политика | Настоящий документ «Политика обработки персональных данных сервиса Клайп» со всеми изменениями и дополнениями. |
| Оператор | Индивидуальный предприниматель Ботвин Антон Владимирович (ОГРНИП: 311352514300081, ИНН: 352509409047, адрес: 160000, Россия, г. Вологда, ул. Зосимовская 47, офис 10, email: hello@claip.ru), самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных. |
| Сайт | Веб-сайт, размещенный в сети Интернет по сетевым адресам https://claip.ru, https://клайп.рф (включая любые их поддомены, мобильные версии и интерфейсы). |
| Сервис «Клайп» (Сервис) | Программный комплекс и онлайн-платформа «Клайп», доступная на Сайте, предоставляющая функционал автоматизированного создания, генерации, монтажа и обработки видеороликов (преимущественно формата 9:16 — Reels, Shorts, TikTok и др.) объектов недвижимости на основе ИИ, загружаемых фотографий, ссылок на объявления, текстовых описаний и медиаматериалов. |
| Пользователь | Любое физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель, самозанятый, представитель юридического лица, риелтор, агент по недвижимости, застройщик, собственник объекта), использующее Сайт и/или Сервис, — субъект персональных данных. |
| Персональные данные | Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю (субъекту персональных данных). |
| Обработка данных | Любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение. |
| Пользовательский контент | Фотографии объектов недвижимости, архитектурные рендеры, планировки, ссылки на объявления (Циан, Авито, Домклик), текстовые описания объектов, логотипы, загружаемые Пользователем в Сервис для генерации видеороликов. |
| Искусственный интеллект (ИИ) | Комплекс программно-аппаратных решений, алгоритмов машинного обучения, нейросетевых моделей генерации изображений, видео, текстов и синтеза речи (TTS), используемых Сервисом для генерации видеороликов. |
| Файлы cookie | Небольшие фрагменты данных, сохраняемые в браузере Пользователя, используемые для обеспечения корректной работы Сайта, авторизации и сбора веб-аналитики. |
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», требованиями подзаконных актов и методических рекомендаций Роскомнадзора.
2.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта, форм обратной связи, личного кабинета и Сервиса «Клайп».
2.3. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
2.4. Продолжение использования Сайта или Сервиса после вступления в силу новой редакции Политики означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с ее условиями.
3. Цели, состав данных, сроки обработки и порядок уничтожения
3.1. Обработка персональных данных осуществляется строго в соответствии с принципом минимизации:
| № | Цель обработки | Категория субъектов | Состав персональных данных | Срок обработки | Порядок уничтожения |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Регистрация и обслуживание учетной записи | Зарегистрированные пользователи | Email; имя/фамилия; телефон (при указании); User ID; данные авторизации внешних сервисов (Яндекс ID, VK ID, Telegram ID) | В течение всего срока действия учетной записи | Безвозвратное стирание записей из баз данных |
| 2 | Прием заявок в лист ожидания (Waitlist) и обратной связи | Посетители Сайта, потенциальные клиенты | Email; имя; телефон / Telegram-ник; текст сообщения | До момента предоставления доступа (не более 3 лет) | Удаление записей из CRM и логов |
| 3 | Исполнение договора и генерация видеороликов | Клиенты Сервиса | ID аккаунта; параметры заказа; Пользовательский контент (фото, планировки, ссылки на объявления, описания объектов) | В течение срока договора и срока хранения роликов в кабинете | Удаление медиафайлов из облачного хранилища |
| 4 | Прием оплаты через ЮKassa и фискализация чеков | Плательщики | Сумма, дата, тариф, email для чека (54-ФЗ). Данные банковских карт вводятся на стороне платежного шлюза ЮKassa | Срок договора + 5 лет (требования НК РФ) | Удаление по истечении архивных сроков хранения |
| 5 | ИИ-обработка контента (нейросетевой пайплайн) | Пользователи Сервиса | Обезличенные фото объектов, параметры комнат, текст сценария и промпты | На время рендеринга видео (транзитная обработка) | Временные кэши очищаются автоматически |
| 6 | Клиентская и техническая поддержка | Обратившиеся пользователи | Email; Telegram ID; история переписки; технические логи ошибок | Срок рассмотрения + 1 год | Удаление переписки из тикет-системы |
| 7 | Сервисные и транзакционные уведомления | Зарегистрированные пользователи | Email, Telegram ID, статус рендеринга видео | Срок действия аккаунта | Прекращение при удалении аккаунта |
| 8 | Маркетинговые рассылки (при наличии согласия) | Подписавшиеся пользователи | Email, имя | До отзыва согласия (кнопка «Отписаться») | Исключение из базы рассылок за 24 ч |
| 9 | Веб-аналитика и стабильность работы Сайта | Все посетители | Файлы cookie, IP-адрес, параметры браузера, события кликов (Яндекс Метрика) | До 12 месяцев | Автоматическое удаление сессионных логов |
3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, здоровье, взгляды) и биометрические данные.
4. Специфика Пользовательского контента и работы ИИ
4.1. Сервис «Клайп» предназначен для обработки материалов об объектах недвижимости. Пользователь гарантирует наличие законных прав на загружаемые фотографии и согласие лиц, присутствующих на фото (ст. 152.1 ГК РФ).
4.2. Оператор обрабатывает контент по поручению Пользователя исключительно в объеме генерации видеороликов.
4.3. Сервис не производит автоматическую публикацию роликов в социальные сети. Пользователь скачивает готовый файл MP4 и распространяет его самостоятельно.
5. Файлы cookie и веб-аналитика
5.1. Сайт использует технические cookie (для авторизации и безопасности) и аналитические cookie счетчика Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», РФ).
5.2. Пользователь может отключить сохранение cookie в настройках своего интернет-браузера.
6. Принципы обработки и локализация данных
6.1. В соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ, при сборе персональных данных Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение и уточнение данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.2. Оператор реализует все предусмотренные ст. 19 Закона о персональных данных правовые, организационные и технические меры защиты.
7. Передача данных и привлекаемые третьи лица
7.1. Оператор не продает персональные данные третьим лицам.
7.2. Оператор может привлекать следующих лиц для обеспечения функционирования Сайта и Сервиса:
- ООО «Яндекс» — метрические сервисы (веб-аналитика);
- АО «Тильда Паблишинг» — платформа сайта и формы сбора заявок;
- ООО «ЮНИСЕНДЕР СМАРТ» — сервис рассылок;
- ООО «НОВОСИСТЕМ» — сервис телефонии;
- ООО «Авгуро Технолоджис» — хостинг-провайдеры, обеспечивающие работу сайта;
- ООО НКО «ЮМани» (сервис «ЮKassa») — приём безналичных платежей и интернет-эквайринг.
8. Права субъекта персональных данных
8.1. Пользователь имеет право на доступ к своим данным, их уточнение, блокирование, удаление, а также отзыв согласия на обработку.
8.2. Для направления запроса или отзыва согласия отправьте обращение на email: hello@claip.ru с темой «Запрос по персональным данным». Срок рассмотрения — не более 10 рабочих дней.
Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Ботвин Антон Владимирович
ОГРНИП: 311352514300081 | ИНН: 352509409047
Адрес: 160000, Россия, г. Вологда, ул. Зосимовская 47, офис 10
Банк: МУРМАНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8627 ПАО СБЕРБАНК
Расчётный счёт: 40802810212000000811
БИК: 044705615 | Корр. счёт: 30101810300000000615
Электронная почта: hello@claip.ru
Официальный сайт: https://claip.ru / https://клайп.рф
Соберите первый ролик
Загрузите фото объекта и адрес — Клайп смонтирует видео с озвучкой за 5 минут.